A megrendelés pontosítása
A telefonos és internetes megrendelések gyakorlatilag azonnal ellenőrzésre kerülnek, tehát ilyen esetekben azonnal információt kap a megrendelés teljesítésének módjáról és határidejéről.
A levélben vagy faxon megküldött megrendeléseket a kézhezvételüket követően azonnal bevisszük a rendszerünkbe, és ha az árut nem adjuk fel azonnal, akkor értesítjük Önt a megrendelés teljesítésének határidejéről.
Ha bármi történik, akkor azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Áruszállítás
Az XPRESS az alapár keretében 2-szer megpróbálja a küldemény kézbesítését, és ha ez nem sikerül, akkor felveszi telefonon a kapcsolatot a vevővel
A Kereskedelmi csomag keretében feladott áru esetében vegye figyelembe, hogy azokat a posta csak 5 napig tárolja, ami után a küldeményt visszaküldi nekünk, ami csak egy sor további kellemetlenség oka lesz.
A küldemény kézbesítését folyamatosan figyelemmel kísérjük, és ha szükséges, akkor avizót küldünk Önnek a csomag átvételére vonatkozóan, hogy elkerüljük a kellemetlenségeket, például a posta küldemény átvételére vonatkozó felhívásának elvesztése esetében.
A küldemény átvételekor különösen figyeljen oda a csomag állapotára - a leggondosabb csomagolás esetében is előfordulhat, hogy a küldemény megsérül, ezért az átvétel a legjobb pillanat az ilyen problémák felderítésére. Bármilyen problémája merül fel, a weblapjainkon pontos szabályozást talál azok megoldására. Esetleg vegye fel a személyes kapcsolatot velünk.
